Fotel rozkładany 1 osobowy (Amerykanka).

Dzień dobry Panie Janie. Zgodnie z informacją podaną w opisie fotele dostarczamy do klienta do 21 dni od momentu złożenia zamówienia. Zamówienie złożone zostało 2 lutego 2025 a więc czas na dostawę jest do 23 luty 2025. Fotele zostały przekazane do transportu 11 lutego. Termin ich dostawy firma transportowa wyznaczyła na 19 luty 2025 w godzinach 7.25. - 10.10. Pan proponowany termin dostawy potwierdził w transporcie dlatego niezrozumiałe jest dla mnie wystawienie komentarza przed otrzymaniem przesyłki. Tym bardziej że rozmawialiśmy, informowałem Pana o tym że czas realizacji zamówienia uzależniony jest od ich ilości. Stwierdził Pan że to rozumie. Tyle w kwestii wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Mam jednak nadzieję że fotele spełnią Pana oczekiwania. Z wyrazami szacunku Miron Meble

Dzień dobry Pani Magdaleno. Z przykrością przyjmuję negatywny komentarz z Pani strony. Jednak z tego jak i z pozytywnych staram się wyciągnąć wnioski aby obsługa klientów i ich zadowolenie były na jak najwyższym poziomie. Nie zawsze mi się to udaje czego dowodem jest Pani opinia. Za wszelkie niedogodności przepraszam. Jeżeli chodzi o szczegóły powstałego opóźnienia wyjaśniłem to w rozmowie telefonicznej. Natomiast co do dopłaty 108 zł do krzeseł jest to dopłata za układany jednakowo na wszystkich krzesłach wzór tkaniny. Rozmawialiśmy na ten temat. Wzór był ułożony jednakowo na wszystkich krzesłach.Prawda jest taka że zadecydowałem o tym nie czekając na Pani potwierdzenie. Dlatego proszę podać nr konta bez problemu zwrócę tę kwotę. Poza tym ma Pani wątpliwości co do zamawianego koloru drewna. Tutaj jestem pewien że kolor jest w 100% prawidłowy. Cieszę się że pomimo tych niedogodności jednak krzesła się podobają. Mam nadzieję że będą służyły długo a Pani nie będzie mimo wszystko omijać mojego sklepu szerokim łukiem. Byłbym jednak bardzo wdzięczny za odniesienie się do mojej odpowiedzi i jeżeli to możliwe zmianę komentarza na nieco bardziej przychylny. Z poważaniem Miron Meble